无人便利店|无人超市|无人收银软件您好,欢迎光临东莞核信网络科技有限公司
咨询热线:
4008 318 365

超市自助收银机真的方便么?

又快到周末了,相信有不少伙伴都想去超市大肆采购一番,不过一想到买单要排长队,就有些望而却步。

640.gif

这其实有些多虑了,因为现在有很多的超市都已试水投放自助收款机,这种自助式服务让不少市民感受到便利,告别了排队等候结账的烦恼。


那么,这些自助收银机使用情况如何呢?


640.webp.jpg

01


走访了多家大型超市了解到,市民对自助收银机使用频率日渐增多,不少超市还计划增加投放。


我们去到国光超市时,看到通道两旁放着6台自助收银机。一位女士熟练的将选购商品放在自助收银机的称重台上,随后点了屏幕操作,将几件商品逐一扫描。根据提示,她又掏出手机扫码支付,很快便完成了支付,她说:“自助收银机很方便,用一次就会了,不必在人工收银机那边排队”


自助收银机很方便:


顾客容易上手  操作简单


在国光超市的这位女士结束自助收银操作后,一旁的人工收银台还排着长龙,排队的两位男士注意到了这个新式的付款方式,便也转到自助收银的设备自己操作起来。不到1分钟,两位男士就完成了结账。


   通过实际操作,感受了自助收银方式:在自助收银设备上,顾客只需要将商品的条形码放置于扫码区,机器就会自动识别统计,扫完手中的商品,点击结账就会出现总价以及付款方式,顾客只需要点击相应的付款方式,并点出手机对应的付款二维码在扫描区扫描即可


简单几步就完成了自助结账,整个过程不到半分钟。相比在人工收银台排队结账,的确节省了不少时间。顾客告诉我说:“去年在重庆就接触过自助收银,没想到宜春现在也有了。相比人工收银,更喜欢自助的方式,不用排队,更快捷。”


02


自助收银更受年轻人青睐


通过走访发现,如今在宜春市大型超市中,基本都配备了自助收银设备,甚至一些中小型的超市也放置了这种设备。但对于许多市民来说,似乎还不太熟悉这种新型的设备。在一些超市内,尽管人工收银台排着长龙,空荡的自助收银区依旧鲜有人问津。也是这样的原因,给了自助收银区不用排队的机会。在购物高峰期,陆续有年轻人选择自助收银。


通过观察发现,在某些大型超市,不少老年人拎着袋子,在人工收银台排队等候。对于许多老人来说,不会使用移动支付,也让他们无法选择使用自助收银设备。“平时使用自助收银设备的一般都是年轻人,老年人不太会用。”超市工作人员吴女士说。


但我们也注意到,一些老年人在工作人员的帮助下在尝试着使用自助收银设备。


640.webp (1).jpg


03


自助收银的弊端


扫描易出错或出现逃单现象需派专人看守


尽管便捷,自助收银也存在短板。国光超市的收银员袁女士告诉我,大部分人会选择人工收银,是因为自助收银可能出错,如果几个商品标签贴太近,就会出现重复扫描的情况,这时候要工作人员才能删除。与此同时,顾客在扫描过程中也容易出现因漏扫而少买单或不买单的情况。还有一些人抱着侥幸心理选择逃单,少扫描几件商品。


超市工作人员告诉我,大型超市因为有多台自助收银设备,所以安排专门的工作人员看守,相应的配套设施也更加完善,比如设备本身带有漏扫识别功能、出口设有监控等。


对于顾客出现漏扫的情况,工作人员也想出了一些办法。“必须要人看着。自从安装了这台机器,我们就改变收银的方向来面对着它,就是为了方便监控。”工作人员说,如果在自助收银设备附近没安排收银员,就会关闭该设备,避免有人“钻空子”


解惑


不需要收银员


不需要排队等待


扫个码,付款走人


超市“自助购”全靠自觉


但是有人动起了歪脑筋


误区


民警表示:


故意逃单涉嫌盗窃!


没有工作人员一对一监督,有些人以为自己找到了“省钱”的好门道……近日,嘉善县公安局罗星派出所先后接到几家商场报警,称怀疑有顾客存在故意逃单的情况。经过调查,裴某、沈某、周某等5人因涉嫌盗窃罪被嘉善县公安局依法刑事拘留。


                         ——引自《新蓝网.浙江网络广播电视台》


Believe

640.webp (2).jpg

之后我去某超市采访工作人员,她说:“截至目前,该超市发生了超过130万单的自助结账行为,尚未发现一单少结或未结账离店的行为。店方表示,很欣慰。”130万单自助结账没有一单少结或未结,如此漂亮的数据确实让人感慨人心向善、诚信本分。也必须承认,超市走进社区已早有时日,在这个基础上建立起来的自助结账模式,有赖于此前人工结账模式中“结账出闸”的习惯养成,也就是说自助结账与市民的文明素质提升有着一定关系。

海信自助收银机案例:永辉超市、苏果超市、利群集团、百联集团、大商集团、福建新华都、绿地集团、盒马鲜生、世纪联华、大润发、华联超市、天福集团、中百集团、中石化、益华万果、京客隆欧尚无人超市


收银机连锁收银管理系统:http://hxpos.com【海信商用在中国连锁百强企业中占有率超过60%,海信广东总代理】


网站首页/海信收银机/收银软件/行业软件/收银机案例/无人超市资讯/收款机技术/关于核信/联系核信

 扫一扫,关注最新行业资讯!