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中国智造在海外 | 海信自助收银终端成功进驻智利最大连锁超市

12月18日,一大片“中国红”现身智利第三大零售商SMU旗下超市Unimarc。这片“中国红”正是来自于海信智能商用的国际版HS710自助收银终端(下称HS710)。它们漂洋过海来到海外,将海信的专业服务和产品的便捷体验带给智利的广大消费者。

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SMU是智利第三大零售商,员工多达34000+,旗下Unimarc是智利最大的连锁超市。SMU的多业态战略使其能够为不同购买需求的客户提供最佳解决方案和产品,并为客户提供最好的服务。

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此次正式上线的中国红版HS710是专门为Unimarc而定制,完美匹配其店面环境,同时也恰是SMU的LOGO主色调。除了现有的24台HS710,还有24台海信HS610等待上线,后续将一同为Unimarc的收银服务保驾护航。

 项目的达成并非一蹴而就。面对不同于国内的客户需求、消费者使用习惯、支付环境等,海信智能商用项目团队秉承“客户需求至上”的原则,以产品质量为王,同心协力打赢了这场漂亮的海外市场拓展之役。

凡事预则立  不预则废

9月份,海信智能商用在5家同行业竞争对手中脱颖而出,胜利中标,其中样机及时送测并通过客户认可是关键。

一个专业可靠的项目团队,任何时候都不会打“无准备之仗”。相对于其他只有概念化的竞品方案,海信智能商用完善的软硬件方案成为斩获客户信赖的最大竞争优势。

其实自今年6月底得知SMU的招标信息后,海信智能商用就迅速成立了项目团队,开始了投标方案的准备。项目经理克服13个小时时差,与客户持续对接需求。为了让客户看到实实在在的海信产品,在产品需求确认、开发期间,团队人员快速对接,如期提供了满足客户需求的产品方案,大大增加了产品竞争力。

以客户需求至上为原则 通力协作

质量不能使企业一荣俱荣,却足以使企业一损俱损。敬畏质量、严守质量承诺是每一个海信人必须恪守的准则。产品的上线,应该是保质保量的上线,甚至是超出客户预期的上线。此次,项目团队敬业高效的表现,便以超出预期的成果收获了客户的高度赞扬。

在中标后的生产交付阶段,公司组建了专项APQP团队全程跟进生产和制造过程,提前控制部件细节质量,保障首台组装效果超出预期。团队人员以日为节点,对生产进度进行汇报和跟进,保障了过程质量控制。

为排除现金模块可能出现的任一问题,研发人员进行了长达3-4小时的方案沟通,并熬通宵完成了新方案,成功规避了现金模块的质量风险。

团队成员的通力协作,最终克服了交货压力,保障了订单按质、按量交付!

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客户多次赞扬海信智能商用项目团队的高度配合和快速响应,各部门的大力支持和专业应对,最终输出了让客户信服的高质量产品。

这是团队精神的胜利,更是海信质量、高效服务的胜利。

让中国智造闪耀世界

近年来,在引领国内行业发展的同时,海信智能商用在国际上的市场拓展取得了长足的进步,现已覆盖美洲,欧洲,澳洲,非洲,东南亚等全球市场,成为众多国际知名客户的一致选择。

未来,海信智能商用将始终保持着敏锐的时代嗅觉和开放心态,精准把握国际商业格局的动态变化和消费者的需求走向,为客户提供当地化产品方案,以优质的服务和高质量的产品,让世界感受来自海信智能商用的中国智造!

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海信自助收银机案例:永辉超市、苏果超市、利群集团、百联集团、大商集团、福建新华都、绿地集团、盒马鲜生、世纪联华、大润发、华联超市、天福集团、中百集团、中石化、益华万果、京客隆欧尚无人超市


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